6月14日，金山衛鎮海帆居委會向金山新城自來水公司送來了“服務周到，一心為民”的錦旗，對新城自來水盡心盡力為群眾排憂解難、解決百姓用水安全問題的實際行動表示感謝。

3月30日下午1時左右，金石熱線接到海帆居委會的求助，萬和家園小區的水泵無法供水，物業維修人員查不出故障原因。緊急聯系水泵生產廠家，也由于疫情期間靜態管理，無法到現場處理。二次供水管理科接到求助后，秉著為群眾辦實事的理念，立即向分管領導反映情況，科長組織人員對現場進行親自排查。經過一個小時左右的時間，找到了故障點，查明故障原因，修復水泵，泵房恢復供水，解決了燃眉之急。 

優質服務暖人心，一面錦旗表謝意。我司將繼續秉持全心全意為人民服務的宗旨，踏踏實實為百姓排憂解難，切實增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。