自3月份以來，上海疫情來勢洶洶，在積極響應號召、盡銳出動、為“滬”而戰的同時，新城供水緊抓各項工作，在公司領導的帶領下，合理安排駐廠值守，充分利用線上辦公、遠程審批等多種方式，全力保障轄區供水安全穩定，切實做到抗疫、工作兩不誤。
領導部署
3月27日晚，接到封控消息后，公司領導班子連夜返崗，緊急成立公司疫情防控領導小組，對公司疫情防控、應急處置、安全生產等方面工作進行統籌，并充實人員分設應急搶修組、后勤保障組、宣傳通信組、安全保障組、清潔消殺組確保在應急值守期間各項工作有序開展。在總經理顧秀忠的領導下，公司領導班子帶頭值守單位，從3月27日晚一直堅守到5月31日。封控初期，物資緊張，四位班子成員更是主動將值班室連同物資一起讓給一線的職工休息，他們自己則在辦公室打起地鋪。疫情期間，他們堅守陣地，靠前指揮，每日關注公司業務開展情況，時刻關注疫情，部署各項工作，和一線職工一起，全力以赴共渡難關。
安全生產
泵站安全可靠運行是安全供水的根本，3月初本區疫情陸續爆發，為了確保公司生產運營正常，確保供水安全穩定，3月15日起，公司運營調度科科長朱濤、副科長林麗勇、技師楊新忠就開啟了駐廠辦公模式。
3月28日本區封控以來，泵站4個班組18名職工日日夜夜駐守在泵站，實施封閉管理。每日的設備巡檢、水質檢測、數據分析，一遍又一遍，不厭其煩。他們中有率先垂范的年輕黨員潘超，有經驗豐富的老師傅王曉宏，還有初出茅廬的青年朱驍。無論他們是什么身份，疫情期間，他們團結一心，只有一個目標，那就是要保障居民的供水安全。
由于泵站是全封閉管理，駐廠人員的吃飯問題也是亟待解決，副科長林麗勇主動承擔起了兩個泵站駐廠職工一日三餐的送餐工作。為保障安全生產和職工身心健康，封控后期，公司在有限條件下安排駐守職工的輪換，林麗勇也主動承擔起了他們的接送任務，確保職工安全到崗，安全回家，減少接觸風險。
正是由于他們堅守崗位，疫情期間，公司未發生任何安全生產事故，轄區無停水、失壓、跳閘等事故，確保了自來水供應安全穩定。3月28日-5月31日，公司供水總量為457.18萬立方米，日均供水量為7.03萬立方米，最高日供水量7.96萬立方米，管網平均服務壓力為282Kpa，管網水水質達標、壓力穩定。
水質監測
由于疫情期間小區封閉管理，無法到小區實地取樣，水質化驗處于停滯狀態。公司在加強出廠水水質檢驗的同時，二次供水管理科依托人工監測、在線監測和水質監測信息管理平臺，對管網水以及二次供水水質實行嚴格的24小時監控。
加強應急管理，第一時間與水質監測儀第三方維保單位聯系，對外圍32個監測點加強監督，提升疫情期間供水安全保障水平和應急處置能力。提高巡檢頻率，確保水質監測儀的精確度。水質監測儀藥水每30天就要更換一次，疫情期間人員不足，二次供水管理科管理科科長孫國華主動承擔起了這個重任，做好32臺水質檢測儀的藥水更換。
通過實時掌握水質動態、高效利用線上平臺，及時發現水質問題，強化從“源頭”到“龍頭”的24小時全過程水質監控，層層嚴把水質關，確保百姓喝上放心水。
應急搶修
疫情期間，城市被按下了暫停鍵，但供水人搶修保供的腳步不曾停歇。3月27日晚，公司管線管理科科長屠金云、副科長陶永峰、搶修組組長陳春葉星夜返崗。兩支搶修隊伍抽調15人，24小時駐守廠區，保民生、保供水，只要居民需要，供水搶修隊伍都第一時間趕赴現場，快速響應。盡管在處置過程中碰到了一些困難，如沒有汽車通行證，只能用電瓶車或步行到各小區處理問題，但我們堅持群眾利益無小事，點點滴滴見初心。3月28日-5月31日，公司搶維修共179件，出動搶修人員412人次。
4月10上午7點，公司接到新金山投控集團電話通知，要求在最短的時間內對華東理工大學金山校區隔離點衛生通過區用水設施進行改接。上午8點，公司管線管理科科長屠金云帶隊到現場對照改接點進行查勘，克服沒有內部管線布置圖的不利因素，初步形成了改接方案，并于當天下午組織實施，共計改接DE63管298米，預留了末端接攏口，并主動與衛生通過區施工管理人員對接，最終于12日上午完成分三次調整自來水管線接攏點，順利通水。
疫情期間，公司接到石化街道的緊急求助，對其臨時防疫指揮部和黨群服務中心核酸檢測點進行接電、安裝照明。公司迅速落實相關人員，確保臨時防疫指揮部和核酸檢測點盡快投入使用。相關小區居委駐扎人員洗澡有困難，需安裝電熱水器。公司接到來電后，迅速安排相關施工人員，到社區為四個居委和二個相關部門（東礁三村、東礁四村、石化三村、石化東村、石化綜治中心、石化建管中心）安裝電熱水器、洗衣機等相關電器，以解燃眉之急，用實際行動助力疫情防控。
熱線解惑
非常時期，為妥善解決居民用水急難問題，公司供水服務熱線分批進行封閉值守，實現7×24小時駐守崗位，全天候接聽用戶來電，響應用水訴求。二次供水管理科科長孫國華帶頭值守一線，接聽熱線電話，指導應急搶修，處理疑難問題。調度中心組組長陸前棉、熱線員蔣旭冬、楊苗等，更是從3月28日一直駐廠堅守到5月31日，60多個日日夜夜，他們確保服務保障不斷不亂，指導用戶線上辦理相關業務，及時回應群眾訴求，耐心解答居民各類用水咨詢，處置居民用水難題，保障居民正常用水，切實做好疫情期間我區域供水基礎保障工作。3月28日-5月31日，公司共受理熱線工單784件，均已處置完畢。
營業開賬
3月28日凌晨，金山區響應市級要求按下了暫停鍵，這也是我司4月計量抄表的第一天。為了確保水費順利出賬，營業科接分管領導指示4月所有用水計量停止進戶進小區，全部由抄表工居家估表。其實估表也是一種技術，要在不損害公司利益的同時結合用戶平時的用水量和當下疫情的實際情況來合理估表，我們一再要求抄表工對每個用戶估表的嚴肅性。
當估表工作全部完成后，又一個個難題出現了。營業科的全部工作人員都被封控在小區無法到崗，什么時候開賬？需不需要打票？銀行托收怎么辦？與銀行工作人員怎么交接？正當犯難的時候，4月13日，公司接到了可以申請通行證的通知，營業科馬上向分管領導請示開賬的事項，在取得領導同意后立刻向辦公室報備申請通行證。4月15日晚上，賬務組組長張迎花、表務組胡麗妍拿到了電子版的通行證便立刻做好了駐扎單位的準備。4月16日一早她們準時到崗，對接導入數據、處理銀行扣款業務、報表核對、開票準備、銀行扣款等等。她們不分晝夜，終于在18日完成了開賬送盤工作。
后勤保障
最美的風景不僅體現在前方爭分奪秒的戰斗，也常常出現在后方無聲忙碌的奉獻。公司辦公室主任雷佳星、科員俞旻祺同樣從3月27日晚一直駐扎單位，在店鋪封閉、物資緊缺的情況下，辦公室成為公司筑牢保障供水堅實后盾。
通過制定值守單位內各項防疫管控舉措，統籌協調，確?？谡?、消毒液、一次性手套、抗原等防疫物資充足，食品原料供應穩定，通行證辦理及時，信息上報到位，有效支撐了公司保供工作和封控期間的值守人員防疫、生活等方面保障。
所謂“兵馬未動，糧草先行”，駐廠期間，人員的“一日三餐”保障工作十分重要。3月27日晚接到封控的通知后，食堂工作人員張小龍毅然主動請戰，擔起駐廠全員的用餐重任。50多人的一日三餐，全天候的洗、燒、衛生清潔，60多天的堅守，沒有一句怨言。
安全保衛
3月27日晚接到封控消息后，公司緊急召集安保人員12人到崗，辦公區域安保人員實行24小時輪班值守制度。加強辦公區域內安全巡查、場所出入口管控、周界視頻24小時監看。監督應急值守人員進出嚴格落實體溫檢測、核酸查驗、抗原自測等工作。
這是一場沒有硝煙的戰爭，公司的安全供水離不開在崗職工日日夜夜的堅守，也離不開居家辦公職工的默默付出。然而，和奮戰在抗疫一線的醫護人員相比，我們的付出又顯得如此的微不足道。在此，我們衷心的向奮戰在抗擊疫情第一線的工作人員致敬！目前金山區疫情防控形勢穩中向好，公司日常業務和服務工作也已經完全恢復。下階段我們將繼續筑牢疫情防控堅固防線，保證公司各項工作平穩有序開展。
